Cele szkolenia

• osiągnięcie dużej skuteczności interpersonalnej
• samoocena własnych umiejętności
• zdobycie umiejętności przeprowadzania nieagresywnych konfrontacji
• zwiększenie sprawności w zakresie przekazywania i odbioru informacji a także budowania zaufania
• poznanie sposobów radzenia sobie z trudnymi sytuacjami pracowniczymi, integrowania zespołu oraz wytworzenia silnych i skutecznych mechanizmów wzajemnej współpracy

Profil uczestników

• kadra menedżerska
• liderzy zespołowi

Czas trwania

DZIEŃ PIERWSZY

Cele szkolenia

• osiągnięcie dużej skuteczności interpersonalnej
• samoocena własnych umiejętności
• zdobycie umiejętności przeprowadzania nieagresywnych konfrontacji
• zwiększenie sprawności w zakresie przekazywania i odbioru informacji a także budowania zaufania
• poznanie sposobów radzenia sobie z trudnymi sytuacjami pracowniczymi, integrowania zespołu oraz wytworzenia silnych i skutecznych mechanizmów wzajemnej współpracy

1. Style zarządzania
• Mój styl kierowania
• Słabe i mocne strony różnych stylów przywódczych
• Poziom dojrzałości pracowników według ich kompetencji i zaangażowania
• Dostosowanie właściwego stylu kierowania do poziomu dojrzałości podwładnych
• Kiedy stosować Dyrygowanie, Trenowanie, Wspieranie i Delegowanie?
• Rozwijanie kompetencji zawodowych oraz samodzielności podwładnych
• Cechy i wartości przywódcy
2. Delegowanie
• Istota i poziomy delegacji
• Warunki poprawnego delegowania
• Jakie korzyści z delegowania odnoszą kierownicy i pracownicy?
• Typowe opory menadżerów przed delegowaniem oraz ich przezwyciężanie
• Zwiększanie zakresu partycypacji decyzyjnej pracowników
• Delegacja a kontrola zadań
3. Zasady oceniania i motywowania podwładnych
• Przekazywanie podwładnym pozytywnych ocen
• Formułowanie ocen ? feedback
• Konstruktywne udzielanie krytyki
• Pozafinansowe metody motywowania
• Motywowanie podwładnych z wykorzystaniem ich mocnych stron
• Motywowanie podwładnych do zwycięstwa
• Upowszechnianie misji i wartości jako element skutecznego motywowania
4. Techniki zarządzania czasem menadżera
• Typowe pożeracze czasu
• Biorytm a nasza efektywność
• Ustalanie priorytetów: Zasada Pareto i Macierz Eisenhowera
• Ustalenie kryteriów ważności zadań
• Zasady poprawnego planowania dnia pracy

DZIEŃ DRUGI

1. Komunikacja w zespole pracowniczym
• Czy jestem dobrym słuchaczem?
• Zadawanie pytań ? dlaczego niektórzy boją się to robić?
• Parafrazowanie ? istota i funkcje
• Fakty, pogłoski i plotki
• Bariery komunikacyjne
• Przeszkody w dobrej komunikacji zespołów
• Mechanizmy popełniania błędów w postrzeganiu innych osób
• Zasady poprawnego zlecania zadań
• Zasady asertywności
• Stawianie granic i nabywanie pewności siebie
• Komunikat bezpośredni ?JA?
2. Budowa i rozwój zespołów pracowniczych
• Cele i wartości zespołów zadaniowych
• Czynniki sprzyjające konstruktywnej pracy zespołów
• Bariery pracy zespołowej
• Role zespołowe
• Planowanie, podział pracy w zespole oraz organizowanie zespołów pracowniczych
• Dynamika pracy w zespole pracowniczym
3. Konflikty w zespołach pracowniczych
• Typowe przyczyny konfliktów
• Zła organizacja pracy jako źródło konfliktów
• Dynamika konfliktów
• Techniki radzenia sobie z konfliktami w pracy
• Radzenie sobie ze złością i agresją innych
4. Profile temperamentu w aspekcie komunikacji i motywowania
• Cztery podstawowe typy temperamentów
• Mocne i słabe strony Flegmatyka, Melancholika, Sangwinika i Choleryka
• Narzędzia motywowania a różnice temperamentu

Pobierz ofertę